في بيئة الأعمال اليوم ، يكاد يكون من الصعب إدارة شركة ناجحة بدون تعلم مهارات التسويق لإنشاء خطة تسويق رقمية واضحة الأهداف و قوية. لسوء الحظ ، يعتبر التسويق موهبة تتطلب قدرًا كبيرًا من الممارسة والصبر لإتقانها. قد يكون التسويق أمرًا شاقًا حتى لأصحاب الأعمال الأكثر نجاحًا. من إنتاج المحتوى ، الذي يتطلب قدرات كتابية بارزة ، إلى تتبع العملاء ، الذي يحتاج إلى تحليلات متقدمة لنتائج حملاتك ، قد يكون التسويق مرهقًا
لذلك يتخلى العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة عن التسويق. وهذا خطأ كبير ، لأن التسويق قد يكون مصدرًا رائعًا للعملاء المحتملين لك وبالتالي زيادة مبيعات منتجاتك. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون التسويق تحديًا صعبًا. بقليل من الجهد والصبر والعمل وبعض المؤشرات ، يمكنك تطوير خطة تسويق ناجحة.
لماذا تعلم مهارات التسويق مهم فى عصرنا هذا ؟
تؤثر الطريقة التي تسوق بها لشركتك على نجاح الشركة أم لا. فمن أجل زيادة الطلب على منتجاتك والحفاظ على الطلب والسمعة والقدرة التنافسية وعوامل أخرى ،لذلك يتم استخدام التسويق. لأن من المحتمل أن يتم إغلاق شركتك بسبب نقص المبيعات لديك.
بالتالي يجب أن تبحث و تستثمر في تعلم مهارات التسويق إذا كنت تريد أن تقدم لشركتك أكبر فرصة ممكنة للنجاح. لسبب واحد بسيط: التسويق يقوم بتسليط الضوء على نشاطك التجارى و على المنتجات الخاصة بك ويقوم بزيادة عدد العملاء الذين يشترون منك.
إقرأ أيضاً: أساسيات التسويق الالكتروني D-Marketing ( الدليل الشامل 2022)
9 أسباب لتعلم مهارات التسويق وإتقان التسويق :
- من خلال تعلمك لـ مهارات التسويق، تملك أداة قوية للتفاعل مع العملاء والوصول إليهم.
- التسويق يساهم بشكل كبير في زيادة المبيعات.
- يساعدك التسويق على تطوير العلاقة بين شركتك وعملائها.
- بإستخدامك لمهارات التسويق ستوفر معلومات أكثر عن شركتك لعملائك فى اسرع وقت.
- تساعدك في تطوير سمعة شركتك والحفاظ عليها.
- زيادة الأرباح السنوية لشركتك.
- يساعدك على أتخاذ القرارات الهامه بشأن شركتك ومنتجاتك.
- يوفر لك المعلومات التي تحتاجها عن عملائك من خلال تحليل بيانات حملات التسويق الخاصة بك.
- يتيح لك فرص عمل مميزة ودخل شهري مرتفع فى حالة العمل فى وظائف تتعلق بالتسويق.
أليست حقيقة أن منافسيك يقومون ببيع منتجاتهم بشكل كبير يعتبر مؤشر جيد على أهمية التسويق ؟ لا يمكنك اكتساب الميزة التنافسية إلا من خلال حملات التسويق المكثفة والقوية ضد منافسيك.
ولكي تكون فعالًا في التسويق أمام منافسيك، يجب عليك تعلم مهارات التسويق وإتقانها ، ثم بعد ذلك قم بوضع استراتيجيات لتقديم منتجاتك أو خدماتك بشكل أفضل لهم.إذا كنت تقدم منتجًا أو خدمة جديدة إلى السوق أو تريد زيادة مبيعاتك فعليك البدء الأن بالتعلم.
إقرأ أيضاً: ما هو الدروب شيبنج وكيف تربح منه ألاف الدولارات شهرياً (الدليل الشامل) 2022
إقرأ أيضاً: ساب نت طريقة التسجيل والدخول وتحديث البيانات للعملاء الحاليين 2022 مع الصور
أهم مهارات تسويق التى يحتاجها أصحاب الشركات والمسوقين
يدور كل شيء في التسويق حول التنوية و وضع منتجاتك وخدماتك أمام الأفراد الذين هم في أمس الحاجة إليها. يجب أن تغطي خطتك للتسويق جميع الأساسيات ، بدءًا من كتابة وتطوير المحتوى الذي يميز منتجاتك أو خدماتك إلى خدمة العملاء المميزة للعملاء المحتملين والعملاء الحاليين.
ستساعدك الـ مهارات التسويق التالية في زيادة فعالية خطة التسويق الخاصة بك ، وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح.
نقدم لك 12 مهارة مهمه وضرورية للتسويق بنجاح
1. معرفة وفهم العميل
لا يمكنك إنشاء حملة تسويقية ناجحة حتى تفهم أولاً من هم جمهورك المستهدف. قد يساعدك تحديد وفهم سلوك الشراء وتحديد المشكلات التي يواجهها العملاء في طرح منتجات ستفيد عملائك. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد اى من المنتجات يفضلها عملائك والمنتجات التي تحتاج إلي تحسين.
من أجل تحديد الأنواع المختلفة من العملاء لديك ، قد يكون تقسيم السوق الى عدة أقسام مفيدًا. تستلزم هذه الإستراتيجية تصنيف المستهلكين إلى مجموعات بناءً على التركيبة السكانية والموقع الجغرافي والقوة الشرائية ومستوى التفاعل. بمجرد أن تحدد من هم عملائك ، يمكنك إنشاء حملات إعلانية وحملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة خصيصًا لمطالبهم.
إقرأ أيضاً: تتبع شحنة سمسا برقم الجوال بكل سهولة ( الطريقة كاملة )
2. التفكير الذكي وحل المشكلات
المسوقون في العصر الحديث هم من يحلون المشاكل بشكل رائع. إن القدرة على إدارة الأزمات في غضون مهلة قصيرة والتوصل إلى طرق مبتكرة لجذب عملاء محتملين من مهارات التسويق ، كذلك التعامل مع التقييمات السلبية وإجراء التعديلات على حملات الإعلانية ذات الأداء الضعيف ، هو ما يميزهم عن المنافسة.
بالطبع لن تكون كل حملاتك الإعلانية ناجحة ، وهذه حقيقة يجب الاعتراف بها. هذا لا يعني أنك فعلت شيئًا غير صحيح ؛ بل إنه يشير إلى أن الاستراتيجية التي تستخدمها قد لا تكون الخيار الإمثل لشركتك.
استفد من قدراتك و تفكيرك الذكي لمساعدتك على التمييز بين ما ينجح وما لا ينجح مع عملائك. استفد من قدراتك في حل المشكلات وتجربة أساليب تسويق المحتوى المختلفة.
إقرأ أيضاً: افكار مشاريع لم تنفذ من قبل | مشاريع استثنائية ذات أرباح عالية 2022
إقرأ أيضاً: بالتفاصيل كاملة دروبشيبينغ السعودية ، كيف تبدأ مشروع الدروب شيبنغ متجرك في السعودية ؟
3. إحتراف الإعلانات الرقمية
الإعلان هو أحد أكثر الطرق فعالية لتوليد العملاء المحتملين. يمكن أن يساعدك في الوصول إلى شريحة جديدة من العملاء لم يكن فى إمكانك الوصول إليها من قبل . هناك العديد من الطرق المختلفة والعديدة لتسويق شركتك ومنتجاتك ، بدءًا من تصميم صور رقمية و إنشاء الفيديو للإعلانات التجارية إلى إعلانات الدفع بالنقرة (PPC).
عندما يتعلق الأمر بإقناع العملاء بإجراء عملية شراء ، فهناك المئات من الأساليب والإستراتيجيات الترويجية المتنوعة للاختيار من بينها ، ابذل جهدًا لتضمين اللحظات التي تجعل الناس يشعرون بالسعادة.
كذلك استفد من استراتيجيات مثل تأثير المؤثرين على شبكة الإنترنت لتوضح للمشترين المحتملين سبب استخدام الآخرين لمنتجاتك ولماذا هم سعداء بمنتجاتك.
إقرأ أيضاً: مشروع نسائي يدخل ذهب | افكار مشاريع ناجحة للنساء بأرباح ممتازه لعام 2022
4. امتلاك قدرات كتابة محتوي قوي
أيضا من مهارات التسويق الجيد يجب أن تكون قادراً على كتابة محتوي مميز ومقنع. والسبب في ذلك هو أن وظيفتك بأكملها تدور حول مساعدة الجمهور المستهدف وعملائك على فهم سبب كون شركتك أو منتج معينًا لديك فريدًا ومميز.
عندما يتعلق الأمر بالمحتوي الكتابي فأنت تريد أن يكون عملاؤك على دراية بما لديك لتقدمه لهم. ابذل جهدًا حتى تكون موجزًا ومباشرًا. كذلك تجنب الأخطاء في كتابة المحتوي الخاص بك ، مثل الجمل الطويلة والممتدة واستخدام المصطلحات المفرطة.
لتحسين مواهبك في الكتابة ، قم بالتسجيل في دورة للكتابة على شبكة الإنترنت أو الكتابة الإبداعية حيث يمكنك التدرب كيفية كتابة المحتوي الإبداعي.
إذا كنت تواجه مشكلة في الكتابة ، فيمكنك دائمًا الاستعانة بكاتب محتوي محترف لكتابة محتوي الإعلانات الخاصه بك. هناك أيضًا حلول الذكاء اصطناعي لكتابة المحتوى يمكن أن تساعدك.
إقرأ أيضاً: أفضل 12 موقع بيع الصور على الانترنت – كل ما تحتاجه لتبيع صورك كمبتدئ
5. سرد القصص
من أهم مهارات التسويق ،عند شرح علامتك التجارية وتوضيح أهمية منتجاتك وإثبات هويتك كشركة ، يمكنك استخدام اسلوب سرد القصص لمساعدة جمهورك المستهدف على فهمك بشكل أفضل.
يجب أن تقدم قصة رائعة ذات صلة بشركتك أو منتجاتك أو خدماتك ، وليست قصة مملة. الهدف هو أن يقرأ أو يشاهد جمهورك المستهدف المحتوي الخاص بك ويترك لهم انطباع إيجابي عن علامتك التجارية ومنتجاتك. مفتاح سرد القصص ونجاحها يإتي من فهم من أنت كشركة وما يمكنك تقديمه للعملاء.
لا تنتهي عملية سرد القصص بمحتوي كتابي فقط. أيضاً اجعل علامتك التجارية متميزة عن المنافسة من خلال دمج التصميم الجرافيك فيها. من الممكن أن تساعد الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والصور الرقمية المشترين في فهم كيفية استخدام المنتجات الخاصة بك.
إقرأ أيضاً: أهمية صناعة المحتوى- وكيف تصبح صانع محتوى محترف؟
6. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
كل الأعمال التجارية تقريبًا لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. مع تحول المزيد من المستهلكين إلى Facebook ومواقع التواصل الإجتماعي الأخرى للبحث عن النصائح لشراء منتج أو خدمة معينة وهنا يأتي دور مهارت التسويق الخاصه بك .
فمن المهم دمج إدارة وسائل التواصل الاجتماعية كجزء من خطة التسويق الخاصة بك. يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الحصول على آراء العملاء في شكل تقييمات ومراجعات للمنتجات بكل سهولة. يمكنك استخدام منصات التواصل لتحسين خدمة العملاء من خلال التعرف على إحتياجات العملاء بسرعة أكبر من الطرق التقليدية.
إقرأ أيضاً: متطلبات وظيفة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
7. SEO تحسين محركات البحث لموقعك الإلكتروني
تحسين محركات البحث SEO احد مهارت التسويق الإكتروني، هو تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك لزيادة حركة المرور العضوية Organic Traffic. كذلك يمكنك من تحسين تصنيف موقعك على Google و Yahoo. هذا يعني أن العملاء سيلاحظون موقعك قبل أي منافس.
قد لا يتصفح عملائك موقع الويب الخاص بك فحسب ، بل سيتصفحون أيضًا مراجعات Google والتعليقات الأخرى حول شركتك. سيتمكن العملاء من رؤية ما يقوله الآخرون عن شركتك ، سواء كانت إيجابية أو سلبية. نتيجة لذلك ، يعد مُحسّنات محرّكات البحث عنصرًا مهمًا في إستراتيجية إدارة السمعة عبر الإنترنت.
8. التعاون والعمل فى فريق
من مهارات التسويق أن تكون متعاون وقادر على العمل مع الأخرين. يتعاون المسوقون المحترفون مع مجموعة متنوعة من الأقسام ، بما في ذلك المبيعات وتكنولوجيا المعلومات ، لوضع خطة تسويق ناجحة. لا تخف من إسناد المسؤوليات لأعضاء فريقك.
وأيضاً حافظ على خطوط اتصال مفتوحة للتأكد من أن الجميع على دراية بأحدث الأهداف والنهج لزيادة الرؤية.
إقرأ أيضاً: كيفية انشاء متجر الكتروني ناجح وإختيار المنتج المناسب والتسويق (الدليل الشامل)
9. التحليل
التحليل الإحترافي هو من مهارات التسويق. التسويق هو أكثر من مجرد سرد قصة بشكل جيد والتواصل مع العملاء.أيضا تحليل البيانات حيوي ومهم لكل حملة إعلانية. قد يستخدم المسوقون تحليل البيانات لاكتشاف المحتوى والحملات التي تعمل بفعالية وناجحة وأيضاً التي تتطلب التحسين.
يمكن لاداة Google Analytics ، على سبيل المثال ، قياس أداء المحتوى والتسويق الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام Excel لتتبع نتائج جميع حملاتك وتحليلاتك. استخدم التحليل لتحديد وسائل التواصل الإجتماعي والحملات التي تولد أكبر عدد من التعليقات أو العملاء المتوقعين. قم بتحليل هذه البيانات وشكل جهودك التسويقية المستقبلية حولها لزيادة مبيعاتك.
إقرأ أيضاً: انواع التجارة الالكترونية وأهميتها وأمثلة على طرق الربح منها 2022
10. تنظيم الوقت
يعد من مهارات التسويق . بالطبع لا يمكنك أن تكون مسوقًا ناجحًا إذا كنت غير قادر على إدارة وقتك بشكل فعال. غالبية المسوقين يقومون بالعديد من المهام في نفس الوقت. يتعامل موظفي فريق التسويق دائمًا مع مجموعة متنوعة من المهام ، بدءًا من حملات البريد الإلكتروني المركزة إلى حملات إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعية. يجب أن يدير المسوقون وقتهم بشكل فعال من أجل ضمان عدم تجاوز أي شيء وملء الثغرات والوصول إلى جميع المواعيد النهائية.
11. إتخاذ القرار
يتحرك مجال التسويق بوتيرة سريعة ويجب عليك تضمين مهارة إتخاذ القرارات الحاسمة كأحد مهارات التسويق . تعد القدرة على إصدار القرارت والالتزام بها أمرًا بالغ الأهمية لأنها مرتبطة بأهداف الحملة الإعلانية ومقاييس الأداء الرئيسية KPI’s.
أهم نصيحة يمكن لأي شخص تقديمها لك هي تجنب اتخاذ القرارات بناءً على مشاعرك. يجب اختبار كل شيء ؛ لا ينبغي افتراض أي شيء.
12. دراسة السوق
أولاً وقبل كل شيء ، سواء كنت تبحث عن عملاء أو أدوات تسويق أو مؤثرين ، أو إذا كنت تبحث عن منافسين أو أفكار منتج ، فإن البحث دائمًا فكرة جيدة.
إن القدرة على دراسة السوق ووضع الإستراتيجيات وتنظيم الحملات بنجاح تعد من مهارات التسويق الضرورية إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك.
أفضل مواقع تعليم مهارات التسويق
1. Udacity
لدى يوداسيتي Udacity دورة تسويق رائعة عبر الإنترنت تسمى كن مسوقًا رقميًا متاح ترجمة باللغة العربية ، وهي واحدة من برامج “Nanodegree” الخاصة بهم. يأخذك من عدم وجود خبرة إلى الاستعداد للحصول على وظيفة تسويق رقمي والنجاح فيها.
2. LinkedIn Learning
يمكنك دفع الحد الأدنى للاشتراك الشهري والوصول إلى جميع الدورات التدريبية التي يقودها الخبراء على الموقع. هذا هو أحد البدائل المفضلة للتعلم عبر الإنترنت (ولديهم العديد من الدورات).
أيضاً من أجل دراسة التسويق الرقمي وإتقان مهارات التسويق للحصول على وظيفة ، قد تضطر إلى أخذ دورتين أو ثلاث دورات على منصة لينكدان التعليمية .
3. Udemy
بالإضافة إلى LinkedIn Learning ، هناك بوابة تعليمية أخرى مماثلة عبر الإنترنت وهي Udemy
إذا كنت ترغب في تعلم مهارات التسويق الرقمي من الألف إلى الياء والحصول على فرصة مميزه فى مجال التسويق ، أو إذا كنت تعمل فيه بالفعل ولكنك ترغب بتطوير مهارات التسويق لديك ، فقم بإلقاء بتصفح موقع Udemy.يمكنك التحقق من دوراتهم من خلال النقر على هذا الرابط.
تجدر الإشارة إلى أن Udemy لديها تخفيضات في كثير من الأحيان حيث يتم تقديم العديد من الدورات التدريبية أو كلها مقابل 12.99 دولار.
4. دورة مهارات التسويق الرقمي من Google
يوفر برنامج مهارات التسويق المقدم من ” Google ” مقدمة إلى أساسيات التسويق الرقمي.لمساعدتك على تعلم أساسيات التسويق الرقمي والحصول على منصب مبتدئ في هذه الصناعة ، فإن الدورة مجانية تمامًا وتحتوي على 26 دورة تدريبية.
تم تضمين التدريبات وأمثلة من العالم الحقيقي والمزيد في هذه الدورة التدريبية. يتم أيضًا تقديم شهادة معترف بها عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
إقرأ أيضاً: خطوات كيفية إنشاء مدونة والربح منها 2022
5. SkillShare.com
تعد دورات التسويق الرقمي هي أفضل طريقة لإتقان مهارات التسويق ، ولكن لا يتعين عليك دفع الكثير من المال من أجل التعلم.
فلذلك نضع بين يديك واحدة من أفضل الطرق لتعلم التسويق دون إنفاق الكثير من المال لأن SkillShare عبارة عن منصة تعليمية معروفة ومنخفضة التكلفة عبر الإنترنت.ستظل تحصل على مزايا الدورات التدريبية الإحترافية وجدول دراسي مقسم ومنظم، لكن لن تضطر إلى دفع رسوم دراسية كبيرة للبدء.
تمنح SkillShare أيضًا 30 يومًا مجانًا هنا .
كيفية تحسين وتطوير مهارات التسويق لديك
مواكبة أحدث التقنيات تساعدك على تطوير مهارت التسويق لديك. فيبدو أن كل يوم يجلب معه تكنولوجيا وأدوات جديدة. بالطبع من الصعب تتبعها جميعًا ، لكن التركيز على تلك التي قد تساعد جهودك التسويقية أمر بالغ الأهمية.تعمل التقنيات الجديدة مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي على توسيع خيارات التسويق الخاصة بك.وانظر إلى أي مدى يمكنك أن تصل..
